Автор: Суркова Елена Юрьевна

Здравствуйте! Почему я не могу дозвонится, все время говорят, что передо мной 5 человек. Раньше такого не было. Второй день звоню, еще и не перезванивают сразу, а делают это на следующий день, когда я была далеко от телефона

Добрый день. В настоящий момент, существуют некоторые трудности. Это связано с большим количеством звонков, поступающих в учреждение ежедневно (до 1700 в день!). Территория обслуживания пациентов – г. Таганрог и 3 района области (Неклиновский, М-Курганский, Куйбышевский). Производить одновременную обработку всех звонков не представляется возможным. Все поступающие звонки фиксируются системой, по данным которой, в порядке очередности, гражданам предоставляется услуга обратного звонка.