Результаты независимой оценки качества работы учреждения членами Общественного совета города Таганрога, проведенной путем анкетирования пациентов:
| МБУЗ "Консультационно-диагностический центр" г.Таганрог (амбулаторная помощь) | |||
| Наименование показателя | № вопроса | средний балл | |
|
1. Доступность получения медицинских услуг и комфортность условий, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья |
Доля пациентов, которые записались на прием у врача при первом обращении в медицинскую организацию (средний балл) | 1 | 5,0 |
| Средняя длительность ожидания посещения врача с момента записи на прием | 2 | 5,0 | |
| Доступность записи на прием к врачу по телефону, с использованием сети «Интернет», в регистратуре, посредством личного общения с лечащим врачом | 3 | 4,8 | |
| 2. Время ожидания в очереди при получении медицинской услуг | Время ожидания посещения врача в очереди (средний балл) | 4 | 4,9 |
| Время ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (средний балл) | 5 | 5,0 | |
| Время ожидания результатов диагностического исследования (средний балл) | 6 | 5,0 | |
| 3. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации | Доля потребителей услуг, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников медицинских организаций | 7 | 4,8 |
| Доля потребителей услуг, которые высоко оценивают компетентность врача | 8 | 4,4 | |
| 4. Удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации | Удовлетворенность условиями ожидания приема у врача в очереди | 9 | 4,6 |
| Удовлетворенность условиями оказания медицинской помощи на приеме у врача | 10 | 5,0 | |
| Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи | 11 | 5,0 | |
| 5. Открытость и доступность информации о медицинской организации | Доля пациентов, информированных о наличии сайта в медицинской организации | 12 | 3,4 |
| Доля пациентов, считающих информирование о работе медицинской организации и порядке предоставления услуг в сфере здравоохранения достаточным | 13 | 4,7 | |
|
Уровень рейтинга на сайте www.bus.gov.ru (от 0 до 1) |
14 | 1,0 | |
| Полнота, актуальность и понятность информации о медицинской организации, размещаемой на официальном сайте (балл) | 15 | 5,0 | |
| Наличие и доступность способов обратной связи с потребителями услуг в сфере здравоохранения (балл) | 16 | 5,0 | |
| суммарный балл (рейтинг) | 72,6 | ||
